服务条款与条件

1. 协议的接受

欢迎使用 iFig（以下简称"我们"、"本平台"或"服务"）。本服务条款与条件（以下简称"本条款"）是您与 iFig 之间关于使用本平台服务的法律协议。

2. 服务描述

iFig 是一家专注于AI驱动的3D定制手办服务平台。我们利用AI建模技术和3D打印设备，将您上传的照片转化为精美的实体手办。

2.1 服务内容

• AI智能建模：根据您上传的图片自动生成3D模型
• 多种风格选择：提供真实、Q版、动画等多种风格
• 专业3D打印：提供全彩、纯白、透明等多种打印工艺
• 灵活尺寸定制：提供5cm至50cm等多种尺寸选择
• 在线下单和支付：支持多种支付方式
• 物流配送：提供全国配送服务

2.2 服务限制

• 我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利，无需提前通知。
• 我们不对因系统维护、升级、故障等原因导致的服务中断承担责任。
• 我们不对因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断承担责任。

3. 账户注册和使用

3.1 注册资格

• 您必须年满18周岁，或已获得监护人的同意和指导。
• 您必须提供真实、准确、完整的注册信息。
• 您必须对账户下的所有活动负责。

3.2 账户安全

• 您有责任维护账户和密码的安全。
• 您不得将账户转让、出售或出借给他人。
• 如发现账户被盗用，请立即通知我们。

3.3 账户注销

• 您可以随时申请注销账户。
• 账户注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息（法律法规要求保留的除外）。
• 账户注销前，请确保所有订单已完成或已妥善处理。

4. 用户上传内容的责任和免责声明

4.1 您对上传内容的责任

您必须确保：

1. 合法使用权：您对上传的图片拥有合法使用权，包括但不限于：
   • 您本人拍摄的照片
   • 您获得授权的他人照片
   • 您拥有版权的图片
   • 进入公有领域的图片
2. 不侵犯第三方权利：您上传的图片不得侵犯任何第三方的权利，包括但不限于：
   • 肖像权：如上传他人照片，必须获得他人明确同意
   • 知识产权：不得上传受版权保护的图片（除非您拥有版权或获得授权）
   • 隐私权：不得上传侵犯他人隐私的图片
   • 商标权：不得上传包含他人商标的图片（除非获得授权）
3. 内容合规：您上传的图片不得包含：
   • 色情、暴力、恐怖主义等违法违规内容
   • 管制刀具、枪支等违禁物品
   • 政治敏感内容
   • 其他违反法律法规、社会公德的内容

4.2 平台免责声明

4.3 违规处理

如发现您上传的内容违规，我们有权：

• 拒绝处理该订单
• 删除相关内容和数据
• 暂停或终止您的账户
• 追究您的法律责任

5. 订单和支付

5.1 订单确认

• 您提交订单后，我们会向您发送订单确认信息。
• 订单确认后，您有义务按照订单信息支付款项。
• 我们保留拒绝或取消任何订单的权利。

5.2 价格和支付

• 价格以订单确认时的价格为准。
• 我们保留随时调整价格的权利，但已确认的订单不受影响。
• 我们支持微信支付、支付宝、Stripe等多种支付方式。
• 支付完成后，订单即开始处理。

5.3 订单修改和取消

6. 退款和退货政策

6.1 退款政策

可退款情况：

1. 订单取消：订单支付后4小时内取消，退还扣除建模费（5元）外的全部费用。
2. 质量问题：如收到的手办存在以下质量问题，我们提供退款或补发服务：
   • 严重损坏、断裂
   • 与订单规格严重不符
   • 明显的打印缺陷
3. 我们的原因：如因我们的原因导致订单无法完成，我们将全额退款。

不可退款情况：

1. 超过取消时限：订单支付超过4小时或已进入生产环节。
2. 非质量问题：定制类实体手办，非质量问题不支持无理由退货退款，请您理解。
3. 用户原因：因用户提供错误信息（如地址错误、联系方式错误）导致的损失。

6.2 退货政策

可退货情况：

1. 质量问题：如收到的手办存在质量问题，请在7天内联系客服申请退货。
2. 退货流程：
   • 联系客服说明问题
   • 提供照片或视频证明
   • 经我们确认后，安排退货
   • 我们收到退货并确认后，提供退款或补发

不可退货情况：

1. 非质量问题：定制类实体手办，非质量问题不支持无理由退货。
2. 超过时限：超过7天未联系客服的。
3. 人为损坏：因用户使用不当、运输不当（非我们责任）等导致的损坏。

6.3 退款处理时间

• 退款申请审核通过后，我们会在7-15个工作日内完成退款。
• 退款将原路返回您的支付账户。
• 具体到账时间以支付平台为准。

7. 配送和交付

7.1 配送时间

• 普通订单：从下单到收到货预计需要7-10天。
• 加急订单：3-5天即可收到货。
• 实际配送时间可能因地区、天气、节假日等因素有所延迟。

7.2 配送范围

• 目前我们支持全国大部分地区配送。
• 部分偏远地区可能无法配送，具体以下单时系统提示为准。

7.3 收货地址

• 下单时请填写准确的收货地址和联系方式。
• 订单支付后，如果还未发货，可以联系客服修改收货地址。
• 如果已经发货，则需要自行联系物流公司处理。

8. 产品质量和保证

8.1 质量标准

我们致力于提供高质量的产品，但请注意：

• 3D打印产品可能存在细微的层纹、支撑痕迹等，这是3D打印工艺的正常现象，不属于质量问题。
• 颜色可能与屏幕显示存在细微差异，这是正常现象。
• 尺寸可能存在±2mm的误差，这是正常现象。

8.2 质量保证

• 我们保证产品符合订单规格。
• 如存在质量问题，我们提供退款或补发服务。
• 我们不对因用户使用不当导致的损坏承担责任。

9. 知识产权

9.1 平台知识产权

• 本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、商标等，均受知识产权法保护。
• 未经我们书面许可，您不得复制、传播、修改、商业使用我们的内容。

9.2 用户内容知识产权

• 您上传的图片的知识产权归您或相关权利人所有。
• 您授权我们使用图片为您生成3D模型和制作手办。
• 生成的3D模型的知识产权归您所有，但我们保留使用模型进行服务改进的权利。

10. 免责和限制责任

10.1 服务免责

• 我们不对因系统维护、升级、故障等原因导致的服务中断承担责任。
• 我们不对因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、网络故障等）导致的服务中断承担责任。
• 我们不对因第三方服务（如支付服务、物流服务）的问题承担责任。

10.2 产品免责

• 我们不对因用户使用不当、运输不当（非我们责任）等导致的产品损坏承担责任。
• 我们不对因用户提供错误信息导致的损失承担责任。
• 我们不对因不可抗力导致的产品损坏或延迟交付承担责任。

10.3 责任限制

在法律允许的范围内，我们的责任仅限于：

• 退还您已支付的款项
• 重新制作或补发产品

我们不对任何间接损失、利润损失、数据丢失等承担责任。

11. 用户行为规范

您在使用我们的服务时，必须遵守以下规范：

1. 合法使用：不得利用服务从事任何违法违规活动。
2. 尊重他人：不得上传侵犯他人权利的内容。
3. 诚实守信：不得提供虚假信息，不得恶意下单、恶意退款。
4. 不得干扰：不得干扰、破坏服务的正常运行。
5. 不得滥用：不得滥用服务功能，不得进行任何可能损害平台或其他用户的行为。

违反上述规范的，我们有权暂停或终止您的账户，并追究您的法律责任。

12. 服务变更和终止

12.1 服务变更

• 我们保留随时修改、暂停或终止服务的权利。
• 重大变更我们会提前通知您。

12.2 账户终止

我们有权在以下情况下终止您的账户：

• 违反本条款
• 长期不使用账户
• 提供虚假信息
• 从事违法违规活动
• 其他我们认为需要终止的情况

13. 争议解决

13.1 协商解决

如发生争议，我们首先希望通过友好协商解决。

13.2 法律适用

本条款的订立、生效、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

13.3 争议管辖

如协商不成，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

14. 其他条款

14.1 条款的修改

我们可能会不时修改本条款。修改后的条款将在本页面发布，并更新"最后更新"日期。重大变更我们会通过邮件、站内通知等方式告知您。

继续使用我们的服务即表示您接受修改后的条款。

14.2 可分割性

如本条款的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

14.3 完整协议

本条款构成您与我们之间关于使用服务的完整协议，取代之前的所有相关协议。

14.4 联系我们

如果您对本条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：support@ifig.top
• 客服：通过个人中心联系在线客服
• 地址：中国北京市